Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito https://wondertellrolegames.com (il “Sito”) e, ove applicabile, la richiesta, prenotazione e fruizione dei servizi e delle attività offerte da Wondertell Rolegames.

Utilizzando il Sito o richiedendo uno dei servizi offerti, l’utente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e Condizioni.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alla Privacy Policy, relativa al trattamento dei dati personali e alla Cookie Policy, relativa all’utilizzo di cookie e tecnologie simili.

1. Informazioni sul fornitore

Il Sito e i servizi sono gestiti da:

Wondertell Rolegames di Lorenzo Saracino
P.IVA 01447320324
Via Ciriaco Cataro, 34143 Trieste (TS), Italia
Email: wondertell.rolegames@gmail.comTelefono: +39 345 339 7402

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi offerti è possibile contattare Wondertell Rolegames ai recapiti sopra indicati.

2. Servizi e attività offerte

Wondertell Rolegames offre attività ed esperienze legate al gioco di ruolo, che possono includere, a seconda della disponibilità e delle proposte attive:

campagne di gioco di ruolo;
oneshot e sessioni singole;
attività online;
attività in presenza;
serate a tema;
esperienze per gruppi;
attività per minori;
team building;
pacchetti e abbonamenti;
ulteriori attività descritte sul Sito o concordate con il cliente.

Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, come:

durata;
calendario;
numero di partecipanti;
modalità online o in presenza;
prezzo;
contenuti inclusi;
eventuali requisiti;
condizioni particolari;

possono essere indicate sul Sito, nella comunicazione commerciale, nella conferma della prenotazione o in altri documenti forniti prima dell’acquisto.

In caso di differenze, le condizioni specificamente comunicate e accettate per un determinato servizio integrano i presenti Termini e prevalgono per gli aspetti specificamente disciplinati.

Wondertell Rolegames può aggiornare, modificare o interrompere singole offerte e attività per il futuro, fermo restando il rispetto dei servizi già acquistati e dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

3. Prenotazioni, pagamenti e abbonamenti

La disponibilità di una determinata attività non è garantita fino alla relativa conferma.

La prenotazione può avvenire attraverso:

il Sito;
email;
telefono;
messaggistica;
piattaforme esterne;
ulteriori modalità indicate da Wondertell Rolegames.

Quando previsto un pagamento, l’utente si impegna a fornire informazioni corrette e complete e a corrispondere il prezzo indicato secondo le modalità concordate.

I prezzi e le caratteristiche del servizio applicabili sono quelli comunicati all’utente prima della conclusione dell’acquisto, salvo errori materiali manifesti.

Abbonamenti e pacchetti

Gli eventuali abbonamenti o pacchetti possono prevedere condizioni specifiche relative a:

durata;
numero di sessioni;
frequenza;
modalità di utilizzo;
scadenza;
rinnovo;
sospensione;
recupero delle attività.

Tali condizioni devono essere comunicate all’utente prima dell’acquisto o dell’adesione.

Eventuali rinnovi automatici trovano applicazione solo quando espressamente previsti e comunicati secondo la normativa applicabile.

4. Cancellazioni, modifiche e diritto di recesso

Le condizioni di cancellazione, rimborso o modifica possono variare in funzione del servizio prenotato.

Eventuali condizioni specifiche applicabili a:

annullamento da parte del partecipante;
mancata partecipazione;
spostamento della sessione;
recupero dell’attività;
cancellazione di eventi;
utilizzo di pacchetti o abbonamenti;

saranno indicate, ove previste, prima della prenotazione o nella relativa conferma.

Cancellazione da parte di Wondertell Rolegames

Qualora un’attività non possa essere svolta per ragioni organizzative, indisponibilità del Game Master, numero insufficiente di partecipanti o altre circostanze rilevanti, Wondertell Rolegames potrà proporre, a seconda del caso:

una nuova data;
un’attività equivalente;
un credito utilizzabile successivamente;
il rimborso dell’importo relativo al servizio non fruito, quando dovuto.

Diritto di recesso

Quando il contratto viene concluso a distanza con un consumatore, trovano applicazione i diritti previsti dalla normativa vigente, incluso, ove applicabile, il diritto di recesso entro il termine previsto dalla legge.

Il diritto di recesso può essere escluso o disciplinato diversamente nei casi previsti dalla normativa, ad esempio in relazione a determinate attività del tempo libero fornite a una data o in un periodo specifico oppure a servizi la cui esecuzione sia iniziata su richiesta dell’utente nei casi consentiti dalla legge.

Le eventuali condizioni specifiche applicabili saranno comunicate prima della conclusione dell’acquisto quando richiesto.

5. Partecipazione alle attività e regole di comportamento

Gli utenti e i partecipanti si impegnano a utilizzare i servizi in modo corretto, rispettoso e conforme alla legge.

Non sono ammessi comportamenti che:

mettano in pericolo altri partecipanti;
compromettano seriamente lo svolgimento dell’attività;
siano violenti, minacciosi o intimidatori;
costituiscano molestie;
siano discriminatori;
violino la dignità o i diritti altrui;
comportino attività illegali;
causino intenzionalmente danni a persone, strutture o strumenti;
violino gravemente le regole comunicate per l’attività.

Wondertell Rolegames può richiamare, sospendere o escludere un partecipante in presenza di comportamenti gravi o reiterati che compromettano la sicurezza, il rispetto reciproco o il regolare svolgimento dell’attività.

Ogni decisione sarà adottata, per quanto possibile, in modo proporzionato alla situazione concreta e fatti salvi i diritti inderogabili dell’utente previsti dalla legge.

Durante le attività di gioco, i partecipanti si impegnano inoltre a rispettare le indicazioni organizzative del Game Master e le eventuali regole condivise con il gruppo.

6. Minori

Alcune attività possono essere rivolte anche a partecipanti di età inferiore ai 18 anni.

Quando necessario, la partecipazione di un minore può essere subordinata:

all’autorizzazione di un genitore o tutore;
alla comunicazione dei recapiti di un adulto responsabile;
al rispetto delle condizioni specifiche dell’attività;
alla verifica dei requisiti di età;
ad ulteriori misure organizzative o di sicurezza.

Il genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale è responsabile della correttezza delle informazioni fornite in relazione al minore.

Wondertell Rolegames può stabilire fasce di età, modalità di partecipazione e regole differenti in funzione:

della tipologia di attività;
dei contenuti;
della complessità del gioco;
della modalità online o in presenza;
delle esigenze organizzative e di sicurezza.

Per le attività online, il partecipante e, ove applicabile, il genitore o tutore sono responsabili dell’adeguatezza dei dispositivi, della connessione e dell’utilizzo delle piattaforme richieste.

7. Attività online e servizi di terze parti

Alcune attività possono svolgersi attraverso piattaforme o strumenti esterni, inclusi, ove utilizzati:

Discord;
servizi di videocomunicazione;
piattaforme virtuali;
servizi di messaggistica;
ulteriori strumenti necessari allo svolgimento delle sessioni.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini, alle condizioni e alle privacy policy dei rispettivi fornitori.

Wondertell Rolegames non controlla direttamente:

disponibilità continuativa delle piattaforme esterne;
interruzioni tecniche;
modifiche apportate dai fornitori;
sospensioni dei servizi;
problemi legati ai dispositivi o alla connessione dell’utente.

In presenza di un problema tecnico, Wondertell Rolegames adotterà misure ragionevoli per consentire, ove possibile, la prosecuzione, il recupero o la riprogrammazione dell’attività.

L’utente è responsabile di disporre dei requisiti tecnici eventualmente comunicati prima della sessione.

8. Contenuti e proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti originali presenti sul Sito o utilizzati nell’ambito dei servizi di Wondertell Rolegames possono includere:

testi;
grafiche;
materiali informativi;
contenuti narrativi originali;
documenti;
format;
materiali promozionali;
elementi visivi;
ulteriori opere protette.

Tali materiali restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

L’utente non può, salvo autorizzazione o altro diritto previsto dalla legge:

copiare;
vendere;
ripubblicare;
distribuire;
sfruttare commercialmente;
modificare e redistribuire;

i contenuti proprietari di Wondertell Rolegames.

Materiali di terze parti

Le attività di gioco di ruolo possono utilizzare opere, regolamenti, ambientazioni, marchi o materiali appartenenti a terzi.

I relativi diritti restano di proprietà dei rispettivi titolari.

L’eventuale riferimento a giochi, sistemi, opere, personaggi o marchi di terzi non implica necessariamente affiliazione, sponsorizzazione o approvazione da parte dei rispettivi proprietari, salvo espressa indicazione.

Contenuti forniti dagli utenti

Qualora un partecipante condivida materiali propri, garantisce, per quanto di sua responsabilità, di avere il diritto di utilizzarli e di non violare consapevolmente diritti di terzi.

9. Responsabilità e forza maggiore

Wondertell Rolegames si impegna a fornire i servizi con ragionevole professionalità e diligenza.

Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non può garantire:

che ogni attività corrisponda alle preferenze soggettive di ciascun partecipante;
l’assenza assoluta di interruzioni tecniche;
il funzionamento continuativo di servizi esterni;
il comportamento di terzi non sottoposti al proprio controllo;
risultati specifici derivanti dalla partecipazione alle attività.

Wondertell Rolegames non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da:

uso improprio dei servizi;
violazione dei presenti Termini;
informazioni false o inesatte fornite dall’utente;
problemi tecnici imputabili ai dispositivi o alla connessione dell’utente;
condotte autonome di soggetti terzi;
eventi al di fuori del ragionevole controllo di Wondertell Rolegames.

Rientrano tra le circostanze di forza maggiore o comunque esterne al ragionevole controllo, a titolo esemplificativo:

calamità naturali;
provvedimenti delle autorità;
emergenze sanitarie;
blackout;
gravi interruzioni delle reti;
indisponibilità imprevedibile di infrastrutture essenziali;
altri eventi eccezionali non ragionevolmente evitabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

10. Modifiche, legge applicabile e contatti

Wondertell Rolegames può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per:

cambiamenti normativi;
modifica dei servizi;
introduzione di nuove attività;
esigenze organizzative;
modifiche tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già maturati dagli utenti, salvo quanto previsto dalla legge o specificamente concordato.

Validità delle clausole

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida, inefficace o non applicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nei limiti consentiti dalla legge.

L’eventuale mancato esercizio di un diritto da parte di Wondertell Rolegames non costituisce automaticamente rinuncia a tale diritto.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per i consumatori, la competenza territoriale resta determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e non viene limitata dai presenti Termini.

Per eventuali controversie è possibile inoltre ricorrere, quando applicabile, agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa.

11. Contatti

Per richieste relative ai presenti Termini e Condizioni:

Wondertell Rolegames di Lorenzo Saracino
P.IVA 01447320324
Via Ciriaco Cataro, 34143 Trieste (TS), Italia
Email: wondertell.rolegames@gmail.com
Telefono: +39 345 339 7402

Ultimo Aggiornamento: 10 luglio 2026